Krisenmanagement
Krisenmanagement
88 Seiten.
Nr. 02507
Die Pflichtlektüre für alle, die auch in Krisenfällen überzeugende Öffentlichkeitsarbeit leisten wollen! Dieser kompakte Leitfaden zur Bewältigung von Krisen- und Risikosituationen faßt Methoden der Risikoanalyse zusammen, zeigt die Erstellung von Frühwarnsystemen und Krisenplänen und liefert mit Checklisten und Praxistips konkrete Hilfestellung für Management und PR. Inhalt: Führen vor und in Krisen. Vorbeugende Maßnahmen. 10 Hauptschritte zur Krisenbewältigung. Schadensbegrenzung. Richtlinien für Medienauftritte. Bewältigung publizistischer Krisen.
Editorial
Krise und Risiko: Begriffsabgrenzungen
Definition: Krise', publizistische Krise
Ein Krisenursachenmodell
Krisenarten: kalkulierbare Krisen und unkalkulierbare, unerwartete Krisen
Führen vor und in Krisen
Risikokommunikation und Krisenprävention
Präventives operatives Krisenmanagement
Methoden der Risikoanalyse
- Risikominimierung als unternehmerische Aufgabe
- Leitsätze zur Umsetzung von Risikostudien
- Die Szenario-Technik in der Risikoanalyse
- Strategische Spiele als analytische Instrumente
- Das Szenario
Das Frühwarnsystem
- Frühwarnung durch schwache und andere Signale
- Krisen, Signale und Warnungen
- Schlüsselbegriffe des erweiterten Modells
- Signale und schwache Signale
- Grundlagen für Frühwarnung durch Signale
- Kategorien von Signalen
Krisenpläne
- Das Sammeln von Informationen im Frühwarnsystem
- Ein Instrument zur Krisenpotential-Plazierung
- Indiskretionen und Nebengeräusche
- Die Rolle der Zeit und des Zeitgewinns
Zeitlicher Ablauf einer Krise
Steilphase, Plateauphase, Umschlagsphase
Managen und Führen in der Krise
Der Wind wird stärker - Externe Kommunikation
Interne Kommunikation
Eine Checkliste vorbeugender Maßnahmen
Ein operativer Krisenmanagement-Rahmen
Gefährliche Denkfallen in Krisensituationen
Analyse potentieller Probleme
Öffentlichkeitsarbeit im Krisenfall - Wie Sie vorbeugen können
Verhalten vor publizistischen Krisen
Verhalten in publizistischen Krisen
Zusammengefaßt: Was Sie in publizistischen Krisen beachten sollten
Die Situation ist da: Informieren, Führen und Managen
SynerGenic-Plan
Hauptschritte zur Krisenbewältigung
Während des Ablaufs
Der lange Weg
Fitneß versus Streß in der Krise
Kein Streß mit dem Streß beim Krisenmanagement
Checkliste in Krisensituationen
Schadensbegrenzung
Umgang mit negativen Schlagzeilen
Alle Informationsanfragen aus den Medien an den Sprecher weiterleiten
Ein Reaktions- und Redaktionsteam zusammenstellen
Probeläufe/Übungen organisieren
Richtlinien für Medienauftritte
Monitoring der Berichterstattung
Kurzgefaßt: Auf eine Krise reagieren
Checkliste
Instrumentelle Krisenbewältigung
und Krisenkommunikation
Literatur- und Quellenangaben
Zum Autor
Zur Homepage von
JournalistenBlattWir möchten Ihnen den Zugang zu der gesamten hier präsentierten Fachliteratur ermöglichen. Zahlreiche Bücher sind bei Amazon und einige wenige Bücher nur direkt über den Anbieter erhältlich. Deswegen bitten wir um Ihr Verständnis, wenn nicht alle Bücher einheitlich über einen Warenkorb bestellt werden können.
Bei Versand über Amazon bzw. bei Direktbestellung:
Bitte die dortigen Konditionen beachten.
Bei Versand über Amazon bzw. bei Direktbestellung:
Bitte die dortigen Konditionen beachten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen