Kommunikation im Web 2.0
Kommunikation im Web 2.0
240 Seiten.
Nr. 12140
Twitter, Facebook, Wave und all die anderen neuen Onlinedienste und -inhalte wurden entwickelt, um den Bedürfnissen der Nutzer nach unmittelbarem Dialog, nach Transparenz und Vernetzung zu entsprechen – und dies über sehr unterschiedliche Kanäle, Geräte und in variabler Ausführlichkeit. Welche Chancen die vielen Angebote für PR und Marketing bieten, zeigt das vorliegende Buch.
Die zweite Auflage des Ratgebers »Kommunikation im Web 2.0« besticht durch zahlreiche neue Praxisbeispiele. Dabei werden sowohl bereits etablierte Anwendungen innerhalb der PR erklärt als auch neue Dienste wie Google Wave oder Apps für iPhone & Co. Melanie Huber zeigt Möglichkeiten auf, Botschaften zu platzieren und zugleich die eigenen Produkte oder Dienstleistungen zu optimieren. Mit zahlreichen Tipps und einem umfangreichen Glossar.Inhalt
Vorwort
Einleitung
1 Kommunikation 2.0
Was besagt die 2.0?
Verändertes Konsumentenverhalten
Konsequenzen für die PR
2 Anwendungen und Chancen für die PR
Vernetzung für jedermann
Weblogs
Audio- und Video-Podcast
Really Simple Marketing: RSS
Social Networking
Social Bookmarking
Virtuelle Welten
Wikis
Google Wave
Google Buzz
Weitere innovative Angebote
Mobile Anwendungen
Social Commerce
Die medienethischen Auswirkungen betrachten
3 Twitter: Wirkungsvolles Gezwitscher
Warum Twitter wichtig ist
Die ersten Schritte
Tweets in andere Seiten integrieren
Twitter und TV – neue Medien befruchten die herkömmlichen Medien
Freunde finden und die Region entdecken
4 Facebook: Kontakte, Kontakte, Kontakte
Freundschaften knüpfen und pflegen
Positionierung über Fanpages
Datenschutz oder Transparenz?
5 Multiplikatoren
Finden der Meinungsmacher
Einordnung der Relevanz
Monitoring
Kontaktaufbau und Reputationsmanagement
6 Evaluation
Wissen einsammeln
Rückfragen
Dialoge führen
7 Issue Management
Einsatzbereiche
Maßnahmen
Bedeutung für die PR
8 Interne Kommunikation
Der Change-Prozess
Basisaufgaben
Fürsprecher motivieren
Corporate Blogging im Intranet
9 Pressearbeit 2.0
Journalismus und das Internet
Multimedia-Pressemitteilung
Versand via RSS
Verteiler aufbauen
10 Umsetzung
Bedarfsanalyse
Ziel- und Zielgruppenbestimmung
Das wünscht sich Ihre Zielgruppe
Überzeugungsarbeit
Ideen finden
Marketing
Virale Kampagnen
Umgangsformen im Web
Rechtliche Aspekte
11 Erfolgsfaktoren der Kommunikation
Empfehlungsmarketing
Multiplikatoren finden und motivieren
Glaubwürdigkeit
Involvement
Erfolgsmessung
Das Internet der Zukunft
Glossar
Literatur und Studien
Index
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